苏州催账公司调解王某在邹城市郭里镇雇佣130名农民工从事农作物种植工作，口头约定采摘后发放工资

苏州催账公司调解王某在邹城市郭里镇雇佣130名农民工从事农作物种植工作，口头约定采摘后发放工资。工作结束后，王某以资金短缺为由拖欠薪资共计21万元。工人多次讨要未果后，于2025年6月向郭里镇人民调解委员会（以下简称调委会）求助，请求依法维权。

【调解过程】

郭里镇调委会接到诉求后，高度重视，立即联合镇综治办组成调解小组，并通知双方当事人到场调解。

调解初期，农民工们情绪激动，他们表示自己为了这份工作付出了大量的心血和汗水，如今却拿不到应得的报酬，生活陷入了困难，坚持要求王某当场结清工资。而王某称自己现在资金困难，试图延期支付工资。双方各执一词，互不相让，调解一度陷入僵局。

为了打破僵局，调解员运用“背对背”沟通策略，分别给双方做工作。一方面，调解员依据《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，向王某阐明拒不支付劳动报酬不仅会损害自身的信誉，还可能面临法律的制裁，如被列入失信名单，影响个人出行、贷款等，情节严重的甚至会承担刑事责任。同时，调解员引导王某换位思考，让他体谅农民工的不易，这些农民工大多来自普通家庭，工资是他们维持家庭生计的重要来源，他们辛苦劳作，就是为了能按时拿到工资，回家过上安稳的生活，以此唤起王某的同理心。

另一方面，调解员安抚农民工的情绪，告知他们调委会一定会尽力帮助他们解决问题，但大家要保持冷静，避免矛盾激化，只有通过合理合法的途径，才能更好地维护自己的权益。同时，调解员也向农民工分析了当前的形势和可能采取的解决措施，让他们对调解过程有一个清晰的了解，缓解他们的焦急情绪，引导他们回归协商程序。

【调解结果】

针对双方的争议焦点，调解员提出两种调解方案，一是“分期支付+担保协议”，二是“当场结清部分+剩余限期付清”。经过调解员多次耐心沟通和协商，双方决定采取第二种方案：王某当场支付14万元工资，并承诺在两个月内付清剩余7万元。在调解员的见证下，双方签署了《人民调解协议书》，农民工的合法权益得到切实保障。