苏州追债公司调解游某某尚欠黄某某水泥款7万元，双方就欠款达成协议条款

一、基本案情

苏州追债公司调解龙坪镇沙墩村村民黄某某与游东湾村民游某某双方于2018年经营水泥往来至今，经双方结算，游某某尚欠黄某某水泥款7万元，双方就欠款达成协议条款。然而，游某某开发的商品房还未出售完，目前无法付清。双方协商未果，并发生肢体接触，矛盾存在恶化风险。

2025年6月18日，黄某某前往龙坪镇人民调解委员会寻求帮助，并表明水泥款拖欠太久，店铺需要资金周转，希望游某某将水泥款还清。该事件属于经济纠纷，需仔细核对真实欠款金额，检查欠款收据，为解决问题打下坚实基础，保证事件处理的公正性与权威性。

二、调解过程

核实证据，厘清事实。调解员接到申请后，第一时间联系村民游某某核实情况，并仔细查验双方提供的记账明细原件、记账数量等凭证，确认欠款金额7万元无争议。

聚焦矛盾，疏导情绪。调解中，黄某某情绪激动：“拖欠太久，小店资金链快断了！”游某某则无奈表示：“房子卖不出去，实在无力一次性付清。”调解员采取“背对背”沟通方式，分头疏导：对黄某某肯定其合法诉求，同时引导理解游某某当前经营困境；对游某某阐明《民法典》合同编规定，逾期付款需承担违约责任，建议其提出可行方案。

寻求共赢，达成协议。经三轮协商，双方最终达成一致：采用分期还款方式于3年内还清。分别于2025年7月28日前还款25000元，于2026年腊月二十五日前还款20000元，于2027年腊月二十五日前还款20000元。

书面协议：签订《调解协议书》，明确还款时间、金额，并申请司法确认赋予强制效力。

三、案件启示

以法为据，筑牢调解根基。坚持将法治思维贯穿调解全程，严格审核当事人提交的每一份证据，深入调查核实关键事实，确保整个调解过程不偏离法律轨道，坚守程序公正与实体公正的底线，使每一次调解都经得起法律的检验。

以理服人，促进理性沟通。在梳理清楚事实和法律关系的基础上，着重引导矛盾双方进行换位思考，剖析纠纷背后的症结所在。通过耐心释法说理、阐明利害关系，促使当事人搁置情绪、回归理性对话，避免因互不相让导致矛盾升级、冲突加剧。

以情动人，传递调解温度。在坚守法律底线的前提下，充分考虑当事人的实际困难和生活境况。针对经济赔偿等具体问题，积极协调设计灵活务实的解决方案（如分期支付、实物抵偿等），在法律框架允许的范围内最大程度平衡双方利益诉求，让人民群众在具体的调解案件和方案中，真真切切感受到基层调解所传递的公平正义与人文关怀，彰显社会治理的温度与厚度。