苏州催债公司成功调解一起信用卡逾期还款引发的金融借款合同纠纷

苏州催债公司成功调解一起信用卡逾期还款引发的金融借款合同纠纷。

案例简介：

某银行与宋某系信用卡合同关系。2017年11月19日，双方签订《某银行信用卡领用合约》，银行按约发放11000元信用卡额度。2023年12月25日起，宋某未按约定还款，形成信用卡逾期。

其后，宋某于2025年8月13日偿还本金5000元，8月14日偿还本金4000元及1940元，信用卡本金10940元全部清偿。2026年3月22日，宋某支付逾期利息575元。截至3月23日，宋某尚欠逾期利息3090.48元、违约金2116.35元，两项合计5206.83元。因双方就剩余逾期利息及违约金处理问题协商不一致，向呼伦贝尔市非诉纠纷调处中心申请调解。

调解过程：

中心受理本案后，立即委派专业调解员开展调解工作。调解员对案件事实、证据及欠款明细进行全面核查，确认信用卡合同关系合法有效、逾期事实清楚、欠款计算准确，双方对上述事实均无异议。本案核心争议在于：宋某已偿还全部本金并额外支付逾期利息575元，剩余逾期利息3090.48元及违约金2116.35元（两项合计5206.83元）是否可免予偿还。调解员紧扣争议焦点，先以“面对面”方式与双方沟通调解，向双方释明信用卡合同约定及相关法律规定，引导双方理性协商、互谅互让。某银行提出，宋某自2023年12月25日起未按约定还款，办理分期后再次逾期，其行为违反信用卡领用合约，应承担违约责任并支付逾期利息。宋某表示，未按约定还款非本意，信用卡原用于生意周转，受疫情影响生意难以为继，无力还款。后续生意好转且借款后，于2025年8月13 - 14日还清本金10940元，但逾期利息与违约金累计达5206.83元。2026年3月22日，宋某支付逾期利息575元，剩余部分无力承担，承认违约，希望银行减免。银行表示无法减免剩余逾期利息3090.48元及违约金2116.35元，但同意让宋某分期偿还。

调解陷入僵局，调解员采用“背对背”方式与某银行进一步沟通。调解员指出，宋某因疫情不可抗力经营困难，非恶意违约，生意好转后积极筹措资金归还全部本金，有还款意愿和履约能力。若银行减免部分逾期费用，可助宋某摆脱债务困境，提升银行社会形象。同时强调，案件进入诉讼程序，银行虽可能胜诉，但需投入时间、精力和成本，执行结果也不确定。考虑宋某经济状况，一次性支付剩余逾期费用和违约金有困难，分期偿还周期长且有风险。经调解员分析劝说，双方达成一致：宋某于2026年4月30日前一次性支付逾期利息，银行减免全部违约金，若宋某未履约，银行有权按原合同主张全部未减免款项及相关费用。 

调解结果：

一、宋某于2026年4月30日前向某银行支付剩余逾期利息3090.48元。

二、双方就本案再无其他争议。