苏州催账公司化解了居民与物业之间积压已久的纠纷隔阂

近日，阳泰物业香缇别墅项目部负责人专程来到五岳社区，将一面印着“网格联动促和谐 携手共建暖家园”的锦旗与一束鲜花，郑重送到网格员杨菲菲手中，感谢她在协调香缇别墅道路修建及小区整改矛盾中付出的不懈努力，化解了居民与物业之间积压已久的纠纷隔阂。

此前，香缇别墅小区的道路修建及整改问题，一直是困扰居民与物业的核心矛盾。施工不仅破坏了小区整体居住环境，还引发邻里间不满，物业多次牵头协调却始终无法凝聚共识，矛盾日渐升级，成为影响社区和谐的“心头事”。负责该片区的网格员杨菲菲得知情况后，主动扛起调解重任，以脚步丈量民情，开启了一场场耐心细致的上门沟通工作。

为摸清矛盾根源、厘清各方诉求，杨菲菲主动放弃休息时间，一次次登门走访业主，耐心倾听大家的想法与顾虑，并用通俗易懂的语言细致解读城乡规划、物业管理相关政策；同时，她反复与物业方对接磋商，梳理物业在管理中的难点堵点及职责边界，结合实际提出了兼具合理性与可行性的解决方案。调解中，面对部分居民的不理解、不配合，杨菲菲始终秉持耐心与热忱，用接地气的话语释疑解惑，用真诚态度消融抵触情绪。经过多轮沟通协调，最终促成业主与物业达成一致，困扰双方的难题得到妥善解决，积压已久的矛盾也彻底化解。

“要不是网格员小杨不辞辛苦跑前跑后、从中调和，这个矛盾还不知道要拖到什么时候，真是太感谢她了！”物业负责人紧紧握着杨菲菲的手，言语间满是感激。杨菲菲则笑着回应，化解居民矛盾、守护社区和谐本就是网格员的本职工作，这面锦旗既是认可，更是沉甸甸的激励。未来，她会继续坚守网格岗位，用心用情为居民排忧解难，办好每一件民生小事。