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发布:苏州讨债公司 时间:2025-12-20 点击:26 官网:https://suzhou.wjfzxh.com/
一位年过六旬的老人冒着凛冽寒风来到苏州清账公司。文岩街道人民调解委员会的工作人员见状,立即将老人搀扶进办公室,递上热水让他取暖。调解员上前细心询问后得知,老人姓申,家住文岩街道某小区。
原来,11月29日,申某的爱人王某在其居住的小区散步时,由于小区地面不平整,造成意外摔倒,导致腿髋节假肢置换,后在滑县骨科医院做了手术,医药费经过医保报销共计花费了一万零一百六十七元。事后,申某多次与物业协商赔偿未果,双方由此产生纠纷。
司法所接到当事人申某的求助后,迅速成立调解小组,组成以袁文涛为组长,王洪光、李增、姜红玲为调解员的调解小组,对该案进行调查调解。
调解员秉持着“法理交融促和谐,春风化雨解积怨”的理念,深入核查纠纷细节,耐心与当事人沟通。经过现场走访确认,申某所住小区路面确实存在坑洼不平的问题。作为居民日常活动区域,小区路面本应保持平整,以确保老人散步和儿童玩耍的安全。此次事故的发生反映出,物业在管理上确实存在一定的责任。
调解员随即与物业负责人沟通,动之以情、晓之以理,强调老人年事已高,此次摔倒对其身心造成双重创伤。经过多次协调,物业表示愿意积极处理此事,承认路面坑洼问题属实,承诺尽快修补路面,并出于人道主义考虑,同意赔偿申某两千元。申某对调解结果表示满意。
事后,申某激动地对工作人员说:“多亏你们精心调解,小区路面已修整平整,还拿到了赔偿金,真是太感谢了!”纠纷圆满解决后,申某还特意送来了锦旗,表达了对调解工作的认可。
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