苏州讨债公司成功调解一起安装充电桩引纠纷

欧某某与董某某是某小区1号楼的上下楼邻居，欧某某家住二楼，董某某家住一楼。两年前，欧某某购置了一辆新能源电动车，为了日常充电方便，经与一楼的董某某协商并取得同意后， 在一楼外墙安装了充电桩。起初，两家相处十分融洽，充电桩也一直正常使用，未曾出现任何问题。

然而，今年年初，董某某住在2号楼2楼的儿子申某某却提出了异议。他认为欧某某安装的充电桩存在安全隐患，要求欧某某立即拆除。欧某某觉得自己安装充电桩时手续齐全，且使用两年都没出过问题，拒绝拆除充电桩。双方发生激烈争执，后申某某用钢丝将欧某某的充电箱锁死，导致欧某某无法充电，矛盾进一步升级。

无奈之下，欧某某向社区调委会申请调解。调委会在征得董某某的同意后，迅速介入了这起邻里纠纷。调解员分别走访了欧某某和申某某，详细了解了事情的来龙去脉，随后又到现场实地查看了充电桩的安装位置、线路布局等情况。经过多方深入调查，调解员发现了矛盾背后的真正原因：原来申某某自己也买了一辆新能源电动车，他希望能在母亲董某某居住的一楼外墙加装充电桩，但经过专业机构评估，由于该位置已经安装了欧某某的充电桩，距离不符合安全标准，无法再安装新的充电桩。申某某并非真的担心欧某某的充电桩存在安全隐患，而是因为自己的安装需求未能得到满足，便将不满情绪发泄到了欧某某身上，进而采取了锁闭充电箱的过激行为。

找准矛盾根源后，调解员组织双方进行面对面调解，采用“情、理、法”相结合的调解方法，逐步解开双方的心结。调解员首先唤起双方的邻里之情：“欧大姐和董阿姨之前关系一直很好，就像一家人一样，欧大姐安装充电桩也是经过董阿姨同意的，大家抬头不见低头见，有什么事不能好好商量呢？可不能因为这件事伤了邻里和气。”一番话让双方的情绪都缓和了不少。接着，调解员从“理”的层面进行劝解：“申先生，您担心安全隐患我们能理解，但不能仅凭自己的判断就认定充电桩有问题，应该找专业机构来评估。而且您自己想安装充电桩，也得按照正规流程来申请，不能因为自己的需求没得到满足，就去阻止别人正常使用充电桩。”最后，调解员又从“法”的角度严肃指出：“申先生，您私自锁闭欧阿姨的充电设备，这已经涉嫌民事侵权了。要是欧大姐坚持维权，您可是要承担相应法律责任的。”

经过调解员动之以情、晓之以理、明之以法的反复劝导，申某某终于认识到了自己的错误。他当场向欧某某道歉，承诺以后不再干涉欧某某正常使用充电桩，并移除了钢丝锁，恢复了充电箱的正常使用。欧某某也表示愿意配合专业机构进行安全检查，如果评估后发现充电桩确实存在安全隐患，她会积极配合整改或调整安装位置。一场剑拔弩张的邻里纠纷，在社区调解员的耐心调解下，终于圆满化解。

邻里之间的矛盾往往源于一些小事，很多时候只是因为一时冲动或者沟通不畅才导致矛盾升级。在城镇生活中，邻里关系是我们生活中不可或缺的一部分。一句温暖的问候，一次主动的退让，或许就能避免一场不必要的争执。而社区调委会作为化解邻里纠纷的重要力量，就像一座桥梁，连接起邻里之间的情感，用耐心和专业，将矛盾化解在萌芽状态，让邻里关系重回和谐。