苏州追账公司调解物业公司以免除黄某一年车位管理费的方式，承担相应责任并补偿损失

苏州追账公司调解物业公司以免除黄某一年车位管理费的方式，承担相应责任并补偿损失。

案情简介

男子黄某驾车驶出小区地下车库出口时，不慎与正在此处骑车冲刺的十岁男孩吴某迎面碰撞。事发后，黄某第一时间下车查看，询问吴某是否需要送医治疗，吴某当即表示无大碍。随后，黄某妻子及朋友赶到现场，其朋友见此情景随口说道“这小孩怎么这样开车！”未曾想，吴某因事故受惊，回家后一直哭泣，将朋友这句随口之言告知家长，家人误以为是黄某一方辱骂了孩子，既心疼又气愤。与此同时，黄某因车辆受损，欲向法院提起诉讼维权。

调解经过

11月7日，黄某手持诉状来到罗源法院诉讼服务中心，希望通过诉讼渠道解决车辆损坏赔偿问题。窗口工作人员审查材料时发现诉状中被告身份信息及具体住址不详，不符合法定立案条件。若简单驳回，当事人可能陷入“找不到被告、立不上案”的困境。于是，工作人员并未简单就案办案，而是主动向黄某释明法律规定，精准引导其前往县综治中心，通过非诉调解渠道解决纠纷，为纠纷快速化解按下“启动键”。

案件迅速流转至入驻综治中心的法官手中。“找人难”成为化解纠纷的首个障碍，驻点法官立即启动联动机制，依托中心平台向公安机关发出协助调查申请，迅速锁定了十岁男孩吴某及其监护人身份信息。

法官第一时间组织黄某、吴某监护人及小区物业公司三方当事人，共同观看事发时的监控录像。画面清晰显示，吴某与同伴在小区地下车库出入口坡道上多次冲刺骑行、追逐玩耍，其危险行为是导致本次事故发生的直接原因。同时，录像也反映出小区物业公司虽在现场设有保安岗亭，但未对孩子们反复实施的危险行为进行有效劝阻和及时制止，存在管理疏漏。通过现场质证，基本事实得以固定，各方对事件经过再无争议，为后续责任划分、促成和解“铺路搭桥”。

调解初期，三方当事人情绪对立，闹得不可开交。黄某认为车辆受损需全额赔偿，且物业公司未尽管理义务应承担责任；吴某母亲以孩子受到惊吓为由要求原告道歉，且要求原告按比例承担孩子的医疗费；物业公司则辩称已尽义务，拒绝承担责任，调解一度陷入僵局。

面对复杂局面，法官果断采取“背对背”调解模式，分头疏导情绪、释法说理。最终，在法官情、理、法交融的耐心协调下，各方互谅互让，

调解结果

黄某修车费用4566元、吴某医疗费893元，合计5459元。黄某自愿承担30%责任，吴某监护人承担60%责任，扣除医疗费后当场支付2382元给黄某。物业公司以免除黄某一年车位管理费的方式，承担相应责任并补偿损失。