苏州收债公司成功调解一起因工伤引发的激烈纠纷

苏州收债公司成功调解一起因工伤引发的激烈纠纷

【案情简介】工伤赔偿引争议 各执一词陷僵局

5月中旬，村民侯某在镇上一家饭店工作时，不幸发生意外事故导致受伤。事故发生后，双方就工伤赔偿问题产生严重分歧。侯某认为饭店应承担全部医疗费用并给予相应赔偿，而饭店方则对赔偿金额持有异议。双方各执一词，情绪激动，矛盾一度激化。

【调解过程】“望闻问切”查症结 “分合循环”破僵局

在双方争执不下之际，侯某经人推荐，慕名找到偃师区顾县司法所金牌调解员栗明恩老师求助。

面对这起棘手的纠纷，栗老师迅速介入，首先秉持“望闻问切”之法，耐心倾听双方诉求，细致观察情绪变化，全面提取医疗记录、事实经过等关键证据，精准把握纠纷的核心症结在于赔偿金额的认定与互信关系的破裂。随后，他凭借扎实的法律功底，精准援引相关法规厘清责任归属，并科学计算出合理的赔偿金额范围，为谈判提供了客观公正的基准。在此基础上，栗老师巧妙运用“分合循环”策略，一周内时而分头与双方单独沟通，疏导对立情绪、剖析利弊得失；时而组织双方面对面交流，引导换位思考、寻求共识。始终以极大的耐心和专业的研判，不断寻找双方利益的平衡点，逐步消融抵触坚冰，拉近彼此心理预期，最终成功促使双方回归理性，坐回桌前共商解决方案。

【调解结果】一纸协议弥合分歧 案结事了双向奔赴

经过栗明恩老师不懈的努力，9月2日，这场持续数月的拉锯战终于迎来转机。双方在心平气和的氛围中自愿达成调解协议：饭店方支付侯某全部医疗费用，另行一次性支付侯某工伤赔偿金共计人民币13000元整。

协议达成后，饭店负责人主动驾车送侯某返回村内。