苏州收债公司调解因赡养费问题与儿子产生纠纷

苏州收债公司调解因赡养费问题与儿子产生纠纷，希望获得“阜政通”的帮助。细河区“阜政通”+综治中心速裁团队接案后，通过耐心疏导化解了母子之间二十载隔阂，最终促成双方达成赡养协议，让冰封的亲情在调解过程中重焕生机。

据速裁团队调解员钟若曦了解，诉求人郑女士二十多年前与前夫离婚，受经济条件所限，婚生子小北由前夫抚养，母子二人在此后二十余年间疏于联系。如今诉求人年事已高，自身无固定收入且需频繁就医，遂向细河区“阜政通”中心求助，希望儿子小北每月支付一定数额的赡养费尽到赡养义务。“群众事，无小事。”“阜政通”首席办事员——细河区委书记张海鹰指示中心要及时调解介入，注重过程中情理与法理间的平衡。

速裁团队调解员钟若曦接到诉求后，没有简单就案办案，而是先深入探寻双方疏远的症结。“我三岁起就很少见到妈妈，现在她来要赡养费，心里始终有个疙瘩。”在沟通电话里，被诉求人小北面对调解员时，声音里满是积压多年的委屈。调解员钟若曦没有急于评判，而是逐渐引导他的情绪，鼓励他积极表达：“慢慢说，这些年心里的委屈，今天都可以讲出来。”在单独沟通中，她了解到小北成长中对母爱的渴求与成年后打拼的不易；而在与诉求人郑女士面对面沟通时，她也静静倾听老人晚年生活的困顿：“不是想为难他，实在是身体扛不住了......”在深入沟通后，调解员深知如果这次纠纷不能调解成功，诉求人郑女士下一步必然与儿子对簿公堂，此次调解成为双方亲情修复的关键。

在进行双方面对面现场调解之前，钟若曦调解员特意携带《民法典》向小北进行释法明理工作：“根据《民法典》第一千零六十七条规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。这项义务不因父母婚姻关系变更或过往过错而消除。”讲完之后她话锋一转，“法律是底线，但亲情不该只靠法律来维系。”

为解开双方心结，钟若曦将走访了解到的细节告诉小北：“你妈妈离婚后靠打零工生活，这些事她从没跟你提过。她不是不爱你，是生活压得没精力顾及更多。” 这番话让小北愣住了，沉默良久后红了眼眶。同时，钟若曦也劝慰诉求人郑女士：“孩子从小不在身边，心里有怨可以理解，给些时间让他慢慢释怀。”经过调解员的积极沟通，被诉求人小北终于想通了：“不该记恨这么多年，她终究是我妈。”调解达成当日，小北主动拨通母亲电话：“妈，下周我来看您。”电话那头的郑女士哽咽着连声答应，母子俩在电话里聊了二十多分钟，最终双方就赡养问题达成共识。